В Lumon Industries руководство внедрило необычный подход к управлению персоналом. Они назвали его "процедурой разделения", суть которой в том, что воспоминания сотрудников о работе полностью отделяются от личных. Марк решился на этот шаг, однако со временем у него появились серьезные сомнения в том, что он поступил правильно.